Dijital bankacılık, şubeye gitme zorunluluğunu ortadan kaldırarak tüm bankacılık işlemlerinin internet veya mobil şubeler üzerinden yapılmasıdır. Bu alanda en yeni trend, fiziksel hiçbir şubesi olmayan, sadece dijital ortamda var olan "Neobank" (Yeni Nesil Banka) modelleridir.
Düşük operasyonel maliyetleri sayesinde müşterilerine masrafsız işlemler ve daha avantajlı faiz oranları sunabilen neobankalar, kullanıcı dostu arayüzleri ve hızlı işlem onay süreçleriyle geleneksel bankaların en büyük rakipleri haline gelmiştir.